Politique de retour

Votre satisfaction est primordial pour nous. En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter aucun retour ou annulation pour les produits expédiés.

Toutefois, si vous faites face à un problème lié à la livraison ou à la qualité d’un produit, et que vous n’en êtes pas la cause, nous vous proposerons un remboursement ou un crédit. Notre engagement est de vous assurer une satisfaction totale. Nous vous prions de nous contacter dans les 24 heures qui suivent la réception de votre commande pour discuter des possibilités de remboursement qui s’offrent à vous. Toutefois, si votre produit arrive endommager, vous seriez remboursés ou crédités  sans faute sur preuve d’endommagement.

Si vous apercevez un problème avec votre commande, veuillez communiquer avec nous bonjour@chiengourmand.com et nous serions heureux de vous aider!